루메나 AS: 선풍기, 써큘레이터, 냉각선풍기, 음식물처리기 고객센터 전화번호 서비스센터 접수 매장 위치

쾌적하고 스마트한 일상생활을 위한 필수품, 루메나 AS 서비스에 대해 궁금하시군요. 루메나 선풍기, 손선풍기, 써큘레이터, 냉각선풍기, 그리고 음식물처리기 등 다양한 제품의 루메나 고객센터 전화번호부터 서비스센터 접수 및 예약 방법까지 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

루메나

감각적인 디자인과 혁신적인 성능으로 사랑받는 루메나 제품들은 우리의 일상을 더욱 편리하게 만들어 줍니다. 특히 선풍기, 써큘레이터와 같은 냉방 제품, 휴대성이 뛰어난 손선풍기, 냉각선풍기 그리고 주방의 위생을 책임지는 음식물처리기까지, 루메나는 다양한 제품군으로 고객을 만나고 있습니다. 혹시 사용 중 고장이나 수리가 필요할 때, 당황하지 않고 신속하고 정확한 AS를 받는 방법을 아는 것은 중요합니다. 이 글에서는 루메나 AS의 모든 절차와 함께, 고객센터 전화번호 및 서비스센터 이용 안내까지 상세히 알려드리겠습니다.

루메나 고객센터 전화번호

루메나 제품 관련 문의사항이나 AS가 필요하실 때 가장 먼저 찾게 되는 곳이 루메나 고객센터입니다.

• 루메나 고객센터 전화번호: 1800-5402 입니다.

이 번호로 전화하시면 루메나 선풍기, 써큘레이터, 손선풍기, 냉각선풍기, 음식물처리기 등 모든 루메나 제품의 고장 상담, AS 접수/신청, 수리 문의, 제품 사용법 등 다양한 서비스를 처리할 수 있습니다.

고객센터 운영 시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 5시
• 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
• 주말 및 공휴일: 휴무이니, 평일 업무 시간에 맞춰 문의하시는 것이 좋습니다.

루메나 AS 접수

루메나 제품에 문제가 생겼을 때, 편리하게 AS를 접수하는 방법입니다. 루메나는 주로 제품을 서비스센터로 보내 수리하는 택배 AS 방식으로 운영됩니다.

1. AS 상담: 먼저 고객센터 전화번호로 전화하여 AS 상담을 받으세요. 고장 증상과 제품 정보를 정확히 알려주면 됩니다.
2. AS 접수 폼 작성: 루메나 공식 웹사이트의 '고객센터' 메뉴 또는 AS 상담 시 안내받은 링크를 통해 온라인 AS 접수 폼을 작성합니다.
3. 이 폼에는 제품 모델명, 고장 증상, 고객 정보 등을 상세히 기재해야 합니다.
4. 접수비가 발생하는 경우, 이 접수 폼에 관련 내용을 확인할 수 있습니다.
5. 제품 포장 및 회수: AS 접수 폼 작성 후 제품을 안전하게 포장합니다. 이후 루메나 측에서 제품 회수를 진행하며, 카카오톡 등으로 알림 발송이 됩니다.
6. 서비스센터 제품 반입: 회수된 제품이 루메나 서비스센터에 도착하면 본격적인 진단 및 수리가 시작됩니다.
7. 수리 후 재배송: 수리가 완료된 제품은 고객에게 다시 배송됩니다. 수리 비용이나 진행 상황은 서비스센터에서 고객에게 별도로 안내합니다.

👉공식 홈페이지 루메나 AS 접수 바로가기 

루메나 제품별 AS 참고 및 주요 고장 증상

루메나 제품에서 나타날 수 있는 몇 가지 주요 고장 증상과 AS 전 자가 점검 팁입니다.

선풍기, 손선풍기, 써큘레이터, 냉각선풍기

• 전원 불량/작동 불가: 무선 선풍기의 경우 배터리 충전 상태를 확인합니다. 전원 콘센트가 제대로 꽂혀 있는지, 리모컨 배터리가 방전되었는지 등 기본적인 전원 공급을 확인하세요.
• 바람 세기 약함/이상 소음: 날개나 팬 부분에 이물질이 끼어 회전을 방해하는 경우가 있습니다. 전원을 끄고 날개나 안전망을 분리하여 청소해 보세요. 루메나 선풍기는 간편한 완전 분리가 가능한 모델이 많습니다.
• 진동/떨림: 제품이 평평한 곳에 안정적으로 놓여 있는지 확인합니다.

음식물처리기

• 작동 불량/처리 안됨: 내부 고장 외에 음식물 투입량, 종류 등 사용 설명서에 명시된 지침을 따랐는지 확인합니다.
• 악취/누수: 주기적인 청소가 중요합니다. 누수가 있다면 연결 부위 등을 확인하세요.

루메나 AS 신청 전 준비 사항

AS 신청 전에 다음 사항들을 미리 확인하시면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.

• 제품 모델명: 정확한 모델명을 알아두세요. 제품 뒷면이나 바닥면의 라벨에서 확인할 수 있습니다.
• 고장 증상 구체화: 어떤 문제가 발생했는지 구체적으로 설명할 준비를 해주세요.
• 구매 일자 확인: 무상 보증 기간 확인을 위해 필요할 수 있습니다.

루메나 매장 위치

루메나는 전국 주요 도시의 백화점, 대형마트, 복합쇼핑몰, 라이프스타일샵 등에서 만나보실 수 있습니다.  아래 공식 홈페이지에서 현재 운영 중인 전국 매장 위치를 모두 조회하실 수 있습니다. 

👉 루메나 전국 매장 위치

루메나 선풍기, 써큘레이터, 냉각선풍기, 음식물처리기는 우리의 일상을 더욱 편리하고 쾌적하게 만들어 주는 제품입니다. 고장 발생 시 당황하지 마시고, 루메나 고객센터 전화번호를 통해 신속하게 AS를 접수하세요. 간단한 자가 진단과 함께 고객센터의 안내에 따르면 루메나 제품의 수리와 문제 해결을 원활하게 진행할 수 있을 것입니다. 쾌적하고 시원한 생활을 유지하시기를 바랍니다.

서울	강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기	가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천	전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원	강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전	대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종	세종시
충남	계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북	괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산	강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산	남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남	거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북	경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구	남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구 광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구,
전남	강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북	고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주	서귀포, 제주시

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