엘지 TV AS 비용 및 액정 수리비, 리모컨 고장 먹통 안될때 리셋 방법 및 구매 서비스센터 전화번호

우리 가족의 소중한 휴식과 정보의 중심이 되어주는 LG TV는 많은 분들께 높은 만족도를 드리고 있습니다. 하지만 때로는 예상치 못한 고장이나 리모컨 먹통 같은 문제로 불편함을 겪으실 수도 있는데요. 특히 액정 수리비처럼 큰 비용이 드는 문제는 더욱 당황스러울 수 있습니다. 오늘은 LG TV AS 서비스센터 정보부터 고객센터 전화번호, 수리비와 보증기간, 그리고 리모컨 고장 시 리셋 방법까지 상세히 알려드리겠습니다.

LG TV

선명한 화질과 다양한 스마트 기능으로 우리의 일상을 더욱 풍요롭게 만들어주는 LG TV는 가전제품 시장에서 꾸준히 사랑받고 있습니다. 오랫동안 잘 사용하던 LG TV가 갑자기 고장이 나거나 리모컨이 안될때 당황스러울 수밖에 없죠. 특히 액정 파손처럼 큰 수리비가 예상되는 경우, 어디로 AS를 문의해야 할지 막막할 수 있습니다. 이 글에서는 LG TV 사용자들이 궁금해하는 AS 서비스센터 정보부터 자주 발생하는 고장 증상에 대한 해결책, 그리고 수리비 및 보증기간에 대한 실질적인 정보를 상세히 제공하여, 여러분의 LG TV가 언제나 최상의 상태를 유지할 수 있도록 돕겠습니다.

LG TV AS 비용 및 액정 수리비, 보증기간?

LG TV의 AS 비용은 고장 유형, 수리 난이도, 그리고 보증기간 여부에 따라 크게 달라집니다.

일반 AS 비용

일반적인 부품 교체나 기능 수리의 경우, 보증기간 내라면 무상으로 진행됩니다. 보증기간은 제품 구매일을 기준으로 하며, LG전자는 일반적으로 제품은 1년, 주요 부품은 2년의 무상 보증기간을 제공합니다. 다만, TV 패널은 보증기간이 2년인 경우가 많습니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 보증기간 내 동일 하자로 2회 수리했으나 재발하는 경우, 또는 여러 부위 하자로 4회 수리했으나 재발하는 경우에는 수리 불가능으로 간주되기도 합니다.

액정 수리비

LG TV 액정 (패널) 수리비는 TV 고장 중 가장 비싼 경우에 속합니다. 특히 OLED TV의 번인(Burn-in) 현상이나 물리적인 파손으로 인한 액정 교체는 수리비가 새 TV 가격에 육박하거나 초과하는 경우도 많습니다. 예를 들어, 77인치 OLED TV 액정 수리비는 수백만 원에 달하기도 합니다. 이는 액정 자체가 TV 원가의 대부분을 차지하기 때문입니다. 보증기간이 만료된 액정 고장은 사실상 유상 수리를 받기보다 새 TV를 구매하는 것이 더 합리적일 수 있습니다.

정확한 수리비는 AS 서비스센터에서 고장 진단을 받은 후에 안내받을 수 있습니다.

LG TV 리모컨 고장, 먹통, 안될때 해결법 (리셋 방법 및 구매)

LG TV 리모컨이 고장 나거나 먹통이 되어 안될때는 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

배터리 확인 및 교체

가장 흔한 원인입니다. 리모컨 배터리를 새것으로 교체해 보세요.

TV 본체와 수신기 확인: TV 본체에 있는 리모컨 수신부가 가려져 있거나 이물질이 없는지 확인하세요.

리모컨 리셋 방법 (매직 리모컨)

LG 매직 리모컨이 먹통이 되었을 때는 리셋을 통해 초기화할 수 있습니다.

리모컨의 홈/스마트(🏠) 버튼과 뒤로가기(↩) 버튼을 동시에 5초 이상 길게 눌러주세요. TV 화면에 리모컨 연결 해제 메시지가 뜨면 버튼에서 손을 뗍니다.

이후 리모컨을 TV 방향으로 향하게 한 뒤 휠(가운데 확인 버튼)을 다시 5초 이상 길게 눌러 페어링을 다시 시도해 보세요. 화면에 리모컨 연결 메시지가 나타나면 리셋 및 재연결이 완료된 것입니다.

리모컨 구매

위의 방법으로도 리모컨 문제가 해결되지 않는다면 고장일 가능성이 큽니다. LG전자 서비스센터 또는 온라인 LG전자 서비스 부품샵에서 TV 모델에 맞는 정품 리모컨을 구매할 수 있습니다.

LG TV 고객센터 전화번호

LG TV 사용 중 문제가 발생하거나 AS가 필요하시다면 LG전자 고객센터 전화번호인 1544-7777로 연락하시면 됩니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. (일요일 및 공휴일 휴무).

• LG전자 고객센터 전화번호 1544-7777

고객센터에서는 AS 접수, 제품 문의, 그리고 기술 상담 등 다양한 서비스를 제공합니다. AS 접수 시에는 LG TV의 모델명, 구매 시기, 발생한 고장이나 오류 증상을 구체적으로 설명해주시면 더욱 신속하고 정확한 안내를 받을 수 있습니다. LG전자 서비스센터는 전국에 분포되어 있으며, 온라인 홈페이지를 통해 출장 서비스 예약도 가능합니다.

👉LG TV AS 출장서비스 예약 신청 바로가기

LG TV 관리 팁

LG TV를 오래오래 잔고장 없이 사용하기 위해서는 평소 관리가 중요합니다.

• 정기적인 소프트웨어 업데이트: LG TV의 펌웨어를 최신 버전으로 유지하면 성능 개선은 물론, 알려진 오류 수정에도 도움이 됩니다.
• 적절한 환경 조성: TV는 직사광선이나 고온다습한 환경을 피하고, 통풍이 잘 되는 곳에 설치하는 것이 좋습니다.
• 청결 유지: TV 화면과 통풍구에 쌓이는 먼지는 성능 저하 및 고장의 원인이 될 수 있으므로, 주기적으로 부드러운 천으로 닦아 관리해 주세요.
• 올바른 전원 관리: 사용하지 않을 때는 TV 전원을 끄고, 장기간 사용하지 않을 때는 전원 플러그를 뽑아두는 것이 TV 수명 연장과 전기 절약에 도움이 됩니다.

LG TV 관련 FAQ

Q1: LG TV 화면에 세로줄이 생겼어요. 수리비가 많이 나올까요? 

A1: TV 화면에 세로줄이 생기는 현상은 대부분 패널 고장일 가능성이 높습니다. 액정 수리비는 일반적으로 매우 고가이며, 보증기간 여부에 따라 무상 또는 유상 수리로 진행됩니다. 정확한 수리비는 LG전자 서비스센터에 AS 접수 후 고장 진단을 받아야 알 수 있습니다.

Q2: LG TV 리모컨 리셋을 해도 계속 먹통이에요. 어떻게 해야 하나요? 

A2: 리모컨 리셋 후에도 먹통이라면 리모컨 자체 고장 또는 TV 본체의 리모컨 수신부 고장일 가능성이 있습니다. 다른 LG TV 리모컨이 있다면 시도해보고, 동일한 오류가 발생한다면 LG전자 서비스센터에 문의하여 점검을 받는 것이 좋습니다.

Q3: LG OLED TV의 번인 현상은 AS가 가능한가요? 

A3: LG OLED TV의 번인은 제품 보증기간 내에는 AS가 가능하지만, 보증기간이 만료된 경우에는 유상 수리로 진행됩니다. 번인은 사용 환경에 따라 발생할 수 있는 자연적인 현상으로 간주되기도 하므로, AS 정책에 대한 자세한 사항은 LG전자 고객센터에 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

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