최근 KT에서 발생한 해킹 사태와 무단 소액결제 피해로 인해 KT는 2025년 11월 5일부터 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 시행합니다. 개인정보 보호 강화와 고객 신뢰 회복 차원에서 마련된 이번 조치는 초기 몰림이 예상되어 피해 지역을 우선으로 순차적으로 전국으로 확대되는 방식입니다. KT 유심 교체 신청: 택배 및 대리점 방문 방법 자세히 안내해드립니다.
KT 유심 교체 일정 및 대상 지역
11월 5일(화) 오전 9시부터 서울 8개 구(강서·관악·구로·금천·동작·서초·양천·영등포), 경기 9개 시(고양·광명·군포·김포·부천·시흥·안산·안양·의왕), 인천 전 지역에서 교체 시작
11월 19일(화)부터 수도권 전체 및 강원도 전역으로 확대
12월 3일(화)부터 전국 모든 KT 고객에게 순차 적용
KT망을 이용하는 알뜰폰 이용자도 조만간 별도 일정 안내 예정
KT 유심 교체 신청 방법 (대리점 방문)
KT닷컴 홈페이지 또는 유심 교체 전담센터(080-594-0114)를 통해 사전 예약 필수
전국 KT 대리점에서 유심 교체 서비스 무상 제공
예약 후 대리점 방문해 직원 도움으로 간단히 교체 가능
초기 몰림 예상, 집중 지역에서 우선 교체 시행
KT 유심 교체 택배 배송
방문이 어려운 고객을 위해 11월 11일부터 택배 배송 서비스 개시
유심 배송받아 직접 교체하며, 셀프 개통 절차로 완료
택배 교체 신청은 KT닷컴 및 고객센터 통해 가능
택배 교체 서비스 도입으로 편리성 대폭 향상
KT 유심 교체 시 유의사항
해킹 피해 집중 지역부터 순차적 교체이므로 초기 예약 대기시간 발생 가능
유심 교체 시 기존 전화번호 및 데이터 등 서비스 연속성 보장
알뜰폰 이용자는 각 통신사 안내에 따라 별도 교체 예정, 일정 확인 필수
개인정보 유출 우려 가입자 대상 위약금 면제 여부는 민관 합동 조사 결과에 따라 결정 예정
KT는 보안 강화 및 고객 불편 최소화를 위해 지속 노력 중
이번 KT 유심 교체 배경과 보안 강화 노력
KT는 최근 2만2,227명 이상이 소형 기지국(펨토셀) 불법 접속과 무단 소액결제 피해를 겪는 사건 발생
고객 안심과 신뢰회복을 위해 대대적 유심 무상 교체 및 서비스 점검 결정
김영섭 KT 대표가 국회 국정감사에서 보유 유심과 추가 입고 물량 상황 설명
네트워크 보안 및 개인정보 보호 강화 작업 꾸준히 진행 중
KT 유심 교체 신청 관련 FAQ
1. KT 유심 교체는 언제부터 시작되나요?
2025년 11월 5일 오전 9시부터 피해 지역부터 순차적으로 시작됩니다.
2. 유심 교체는 어디서 할 수 있나요?
전국 KT 대리점 방문 교체 및 11월 11일부터는 택배 배송 통한 셀프 교체가 가능합니다.
3. 알뜰폰 이용자는 유심 교체 어떻게 하나요?
알뜰폰 사업자별로 별도 일정과 절차가 추후 안내될 예정입니다.
4. 유심 교체 시 전화번호는 그대로 유지되나요?
네, 기존 번호와 데이터 등 서비스는 그대로 유지됩니다.
5. 유심 교체로 인한 비용은 발생하나요?
KT는 이번 유심 교체를 무상으로 진행하여 별도 비용이 없습니다.
KT 유심 교체는 개인정보보호 강화 및 고객 피해 보상 차원에서 전국적으로 진행되며, 본 글을 통해 교체 일정, 신청방법, 주의사항까지 꼼꼼히 숙지해 빠르고 안전하게 교체 준비하시길 바랍니다
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