롯데카드를 해지할 때는 다양한 방법으로 할 수 있지만, 절차와 주의사항을 잘 알고 진행하는 것이 중요합니다. 최신 기준으로 롯데카드 해지방법을 앱, 고객센터 전화, 홈페이지, 상담원 연결 방법까지 차근차근 정리하였습니다.
롯데카드 해지 전 반드시 확인할 사항
미납금 및 연체 여부 정리
미결제 금액이나 연체가 있으면 해지 불가 또는 지연될 수 있으니, 먼저 잔액 정리를 하세요.
포인트 및 캐시백 사용
해지 시 적립된 포인트나 캐시백은 모두 소멸하므로 미리 사용하시길 권장합니다.
자동이체 납부 변경
통신비, 관리비 등 자동이체로 신용카드를 이용할 경우 해지 전에 결제수단 변경이 필수입니다.
연회비 환불 규정
사용 기간에 따라 연회비는 일할 계산 환불되니 환불 예정액 확인하세요.
마지막 카드 해지는 별도 절차
마지막 보유 카드 해지는 앱에서 불가한 경우가 많아 고객센터 또는 홈페이지 이용해야 합니다.
롯데카드 앱을 통한 해지 방법
롯데카드 앱 실행 후 로그인
‘MY 메뉴’ → ‘카드정보 관리’ → ‘카드 해지 신청’ 메뉴 이동
해지할 카드 선택 후 해지 사유 입력
본인 인증 (휴대폰, 간편비밀번호, 생체인증 등)으로 절차 완료
앱 해지는 24시간 언제나 가능하며, 편리한 비대면 방법입니다.
주의 : 마지막 1장 남은 카드는 앱에서 해지 못할 수 있습니다.
롯데카드 고객센터 전화 해지 방법 및 상담원 연결
대표 전화번호: 1588-8100 (평일 09:00~18:00)
ARS 안내순서: 1번(개인회원) → 1번(회원) → 0번(상담원 연결)
상담원과 본인 확인 후 해지 의사 전달
자동 납부 내역, 연회비, 포인트 관련 궁금증도 함께 문의 가능
통화량 많아 대기시간 있을 수 있으니 평일 오전 시간대 이용 추천
해지 상담 전문 상담원이 별도로 연락 주는 경우도 있으니 안내에 따라 대기
롯데카드 공식 홈페이지에서 해지하는 방법
롯데카드 홈페이지 로그인 (https://www.lottecard.co.kr)
‘MY’ 메뉴 → ‘카드관리’ → ‘카드 해지 신청’ 선택
해지할 카드 고른 후 사유 입력 및 공인인증서 등 본인 인증
화면 안내에 따라 최종 해지 신청 후 완료 메시지 확인
마지막 카드 해지는 일반적으로 온라인 해지가 어려울 수 있습니다.
롯데카드 해지 이후 주의사항 및 환불 절차
환불금 입금 : 사용 기간 기준 일할 계산하여 5-7영업일 내 계좌 자동 입금
포인트 소멸 확인 : 해지와 동시에 모든 포인트 및 캐시백 소멸
자동이체 변경 : 반드시 다른 결제수단으로 변경하지 않으면 연체 및 서비스 중단 위험
카드 실물 파기 : 해지 완료 후 physical 카드 파기 필수
신용등급 영향 : 카드 해지는 신용점수에 직접 큰 영향은 없으나 신중 결정 필요
롯데카드 해지방법 FAQ
Q1. 롯데카드 앱에서 해지할 수 있나요?
네, 해지 가능한 카드라면 앱에서 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다.
Q2. 마지막 남은 카드 해지는 어떻게 하나요?
마지막 카드 해지는 앱에서 불가능하며, 고객센터나 홈페이지를 통해서 해야 합니다.
Q3. 포인트는 해지 후 어떻게 되나요?
해지 동시에 모든 포인트는 소멸되니 미리 사용하세요.
Q4. 전화 상담원 연결이 잘 안 될 때는?
평일 오전 시간대에 전화 시도가 가장 원활하며, ARS에서 ‘0번’ 눌러 상담원과 연결하세요.
Q5. 연회비 환불은 어떻게 받나요?
일할 계산하여 해지 후 5~7영업일 이내 계좌로 자동 환불됩니다.
롯데카드 해지방법 관련 홈페이지
- 롯데카드 공식 사이트: https://www.lottecard.co.kr
- 고객센터 전화번호: 1588-8100 (평일 09:00~18:00)
- 롯데카드 앱은 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 ‘롯데카드’ 검색 후 다운로드 가능합니다.
롯데카드는 앱과 홈페이지, 전화 상담을 통해 다양한 경로로 해지가 가능하지만 카드 종류와 상황에 따라 절차가 다를 수 있습니다. 해지 전에 미납금, 포인트, 자동이체 등 꼼꼼히 체크해 불이익 없이 안전하게 마무리하세요. 최신 2025년 정보를 참고해 스마트하게 카드 관리를 하시길 바랍니다.
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