하이패스 카드 변경 방법 및 단말기 오류 등 (변경 시, 후 처리)

하이패스 카드 변경 방법과 카드 등록, 단말기 오류 해결, 변경 시 후 처리 절차까지 2025년 최신 기준으로 정리했습니다. 카드 분실·재발급·단말기 인식 문제 등 운전자들이 자주 겪는 상황별 대처법과 온라인 변경 방법을 자세히 안내합니다.

 

하이패스 카드 변경

하이패스는 고속도로 이용의 필수 시스템이지만, 카드 갱신이나 단말기 오류로 불편을 겪는 경우가 많습니다. 카드 변경, 등록, 단말기 점검, 오류 발생 시 해결법을 미리 알아두면 갑작스러운 문제에도 빠르게 대응할 수 있습니다.

하이패스 카드 변경이 필요한 경우

• 기존 카드 분실·손상
• 카드사 변경 (국민 → 롯데 등)
• 기존 신용카드 해지로 인한 자동 해지
• 차량 변경 또는 명의 이전 시 단말기와 불일치 발생
• 후불형 ↔ 선불형 카드 전환 또는 자동충전카드로 교체

카드 변경 후 단말기에 새 카드를 삽입하고, 단말기 또는 홈페이지에서 정보 변경을 완료해야 정상 결제가 이루어집니다.​

하이패스 카드 변경 및 등록 방법

1. 하이패스 카드 발급 및 교체

신용카드사 발급: 주요 카드사(국민, 롯데, 현대, 농협 등) 앱 또는 홈페이지에서 ‘후불 하이패스 카드’ 신청 가능

선불 카드 구입: 고속도로 휴게소, 민자도로 영업소, 기업은행, 하나은행 또는 편의점에서 구입 가능

자동충전카드 전환: 2025년 기준 ‘하이플러스 앱’을 통해 자동 충전 기능으로 손쉽게 전환 가능​

2. 기존 카드 해지 및 새 카드 등록

하이패스 홈페이지(www.e-hipassplus.co.kr) 접속 후 로그인

‘카드정보 변경’ 또는 ‘명칭 변경’ 메뉴 선택

새 카드번호 입력 후 본인 인증 및 차량연동 완료

3. 단말기 카드 변경 시 주의사항

단말기 전원을 끈 뒤 카드 삽입/제거 진행

마그네틱 면을 아래로 향하게 정확히 삽입 (빨간불은 오류, 초록불 점등 시 정상)​

단말기에서 ‘인식 완료’ 또는 ‘카드등록 완료’ 음성이 나오면 사용 준비 완료

단말기 오류 시 대처법

1. 카드 인식 불량

카드를 빼서 마그네틱 부위를 부드러운 천으로 닦은 뒤 다시 삽입

카드 꽂힘 방향 확인, 삽입 시 초록불 점등 여부 확인

여전히 오류 발생 시 단말기 재부팅 또는 전원 리셋

2. 단말기 오류음 또는 “카드를 인식할 수 없습니다” 표시

단말기의 스피커 부분 먼지 제거 및 클리닝

카드 슬롯 내부에 먼지가 있으면 붓이나 에어로 청소

여러 번 인식 실패 시 단말기 초기화 및 서비스센터 점검 권장

3. 잔액 표시 오류(선불카드)

하이플러스 앱 또는 홈페이지에서 잔액 조회 및 충전 내역 확인

신호 수신 불량 시 휴게소 하이패스센터 방문 점검

변경 후 후처리 절차

1. 차량·명의 일치 확인

중고차 구매나 명의 이전 시 단말기 명의와 차량 정보가 불일치하면 통행료 청구 오류가 발생할 수 있습니다.

온라인 명의변경: 하이패스 홈페이지 → USB 연결 → 새 차량정보 입력 후 저장

방문 처리: 고속도로 영업소, 하이패스센터 방문해 현장 변경 가능​

2. 결제수단 점검

카드 변경 후 첫 통행료 인식이 안 될 수 있으므로, 톨게이트 통과 전 정상 등록 여부를 확인

통과 후 결제 실패 시 ‘유료도로 통행료 미납 내역 확인 시스템’(www.hipass24.com)에서 납부 가능

3. 교체 후 첫 이용 체크

톨게이트 전광판에서 “정상통과” 문구 확인

결제 내역은 카드사 앱 또는 하이패스 공식페이지에서 실시간 조회 가능

하이패스 카드 및 단말기 관리 팁

카드 분실 즉시 카드사 고객센터에서 사용정지 신청

단말기 내부 청결 유지, 정기적으로 카드 인식상태 점검

자동충전 기능을 이용하면 잔액 부족으로 인한 결제오류 예방

새 카드 등록 시 기존 카드 해지는 배송 완료 후 진행

관련 홈페이지 및 고객센터

• 하이패스 공식사이트: https://www.e-hipassplus.co.kr
• 하이플러스카드 앱: https://www.hipluscard.co.kr
• 한국도로공사 고객센터: 1588-2504
• 주요 카드사 고객센터 (국민/롯데/신한 등)

하이패스 카드 변경 FAQ

Q1. 하이패스 카드를 교체하면 단말기 설정도 바꿔야 하나요?

단말기 내 카드정보가 자동인식되므로 설정은 필요 없습니다. 다만 인식 불량 시 단말기 리셋이 필요할 수 있습니다.

Q2. 카드 변경 후 바로 사용할 수 있나요?

후불형은 즉시 이용 가능하지만, 선불형 카드는 충전 후 사용해야 합니다.

Q3. 하이패스 단말기가 카드를 인식하지 않을 때는 어떻게 하나요?

마그네틱면 청소 후 재삽입하거나, 슬롯 오류 시 점검센터 방문을 권장합니다.

Q4. 차량을 변경했는데 단말기 등록은 꼭 해야 하나요?

네. 차량번호 불일치 시 청구 오류가 발생할 수 있으므로 반드시 명의 및 차량정보 변경 처리가 필요합니다.

Q5. 하이패스 카드를 잃어버렸을 때는 어떻게 하나요?

해당 카드사 고객센터에서 사용정지 후 재발급 신청하세요. 기존 단말기에는 새 카드를 다시 등록하면 됩니다.

하이패스 카드 교체와 단말기 점검은 안전한 운행의 첫걸음입니다. 카드 변경 시 차량정보와 명의 일치를 꼭 확인하고, 인식 오류 발생 시 즉시 점검하면 통행료 청구나 정산 문제를 예방할 수 있습니다. 2025년 이후에는 ‘하이플러스 앱’을 통한 자동충전 및 온라인 명의변경 서비스도 확대되어, 더 쉽고 빠른 관리가 가능합니다.

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