보다나는 감각적인 디자인과 혁신적인 기술력으로 국내외에서 많은 사랑을 받는 헤어 스타일링 기기 전문 브랜드입니다. 특히 아름다운 웨이브를 연출해 주는 보다나 물결고데기와 자연스러운 컬을 만들어주는 봉고데기, 그리고 깔끔한 스트레이트 헤어를 위한 판고데기 등 다양한 제품들은 수많은 셀럽과 뷰티 인플루언서들의 애정템으로도 유명하죠. 하지만 어떤 전자제품이든 사용하다 보면 혹시 모를 고장이나 문의사항이 생길 수 있습니다. 이때 당황하지 않고 보다나 AS 서비스와 보다나 고객센터 전화번호를 정확히 알고 있다면 문제 해결에 큰 도움이 될 거예요. 이 가이드에서 보다나 제품을 더욱 편리하고 오랫동안 사용하기 위한 모든 팁을 알려드리겠습니다.
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보다나 주요 제품군 상세 소개
보다나는 사용자의 니즈에 맞춰 다양한 헤어 스타일링을 가능하게 하는 제품들을 선보이고 있습니다.
봉고데기 (글램웨이브 봉고데기)
보다나의 시그니처 제품이라고 할 수 있죠. 34mm, 36mm, 40mm 등 다양한 굵기로 출시되어 원하는 컬의 크기를 자유롭게 연출할 수 있어요 . 빠른 예열과 균일한 발열로 손쉬운 스타일링을 돕고, 파우더퍼플, 코튼블루 등 감각적인 컬러와 디자인으로도 큰 사랑을 받고 있습니다.
물결고데기 (글램웨이브 물결고데기)
자연스럽고 풍성한 웨이브를 연출하고 싶을 때 사용해요. 특히 38mm 같은 사이즈는 스타일 초보자도 쉽게 물결 웨이브를 만들 수 있도록 돕습니다 . 집에서도 미용실에서 한 듯한 전문가의 손길을 느낄 수 있게 해주는 제품이죠.
판고데기 (글램픽스 판고데기)
스트레이트 헤어는 물론, 자연스러운 C컬이나 S컬 연출에도 사용됩니다. 모발의 손상을 최소화하면서 윤기나는 머릿결을 표현하는 데 탁월하며, 전문가용으로도 많이 사용돼요.
기타
미니고데기, 무선고데기, 빗고데기, 드라이기 등 다양한 헤어 스타일링 제품과 헤어 케어 라인도 함께 선보이고 있어 토탈 헤어 솔루션을 제공하는 브랜드입니다.
보다나 고객센터 전화번호
보다나 제품 관련 문의나 AS 접수를 위해서는 정확한 고객센터 전화번호를 아는 것이 가장 중요합니다.
- 보다나 고객센터 전화번호: 1522-3665
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영돼요 . 하지만 일부 정보에 따르면, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하며 점심시간(12:00 –13:00 )에는 연결이 어렵다고 명시되어 있기도 하니 전화 연결이 어려우면 보다나 공식 웹사이트의 1:1 문의 게시판이나 카카오톡 채널을 통해 문의할 수도 있습니다 .
보다나 AS 접수
보다나 AS 서비스는 제품에 발생한 하자에 대해 보증 기준에 따라 수리, 교환, 또는 환불을 제공합니다.
AS 접수 방법
보다나 AS는 일반적으로 고객센터 전화번호를 통해 문의하거나 공식 웹사이트의 AS 접수 안내에 따라 진행됩니다.- 1단계: 고객센터 문의: 제품에 문제가 발생하면 먼저 보다나 고객센터 전화번호로 전화하여 고장 증상을 자세히 설명하고 AS 가능 여부 및 절차를 안내받으세요.
- 2단계: 제품 발송: 상담 후 안내에 따라 제품을 포장하여 지정된 서비스센터로 택배 발송합니다. (왕복 택배비는 AS 정책에 따라 달라질 수 있습니다.)
- 3단계: 검수 및 결과 안내: 서비스센터에서 제품을 받은 후 하자 여부를 검수하고, 수리 비용이 발생하면 미리 안내 후 진행됩니다.
보증 기간
보다나 제품의 무상 AS 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 이 기간 내에 제조상의 결함이나 정상적인 사용 중 발생한 하자는 무상 수리 또는 교환이 가능해요 . 단, 소비자 과실로 인한 파손, 임의 분해, 제품 개조, 보증 기간 경과 등은 유상 수리 또는 AS 불가 사유가 될 수 있으니 주의해 주세요.
보다나 AS 서비스 이용 시 꿀팁
보다나 봉고데기, 물결고데기, 판고데기 등 헤어 기기를 오랫동안 사용하고, AS를 효율적으로 이용하기 위한 몇 가지 팁을 알려드릴게요.
- 구매 증빙 자료 보관: 구매 영수증이나 온라인 구매 내역은 반드시 잘 보관해 주세요. 무상 AS 신청 시 필수적인 서류입니다.
- 자가 진단 먼저: 전원이 들어오지 않거나 가열이 안 될 때, 먼저 전원 코드나 콘센트 연결 상태를 확인해 보세요. 간단한 문제라면 AS 센터 방문이나 택배 발송 없이 해결될 수도 있습니다.
- 증상 구체적으로 설명: AS 접수 시 제품의 모델명과 고장 증상(예: "봉고데기 전원이 들어오지 않아요", "판고데기 열판이 한쪽만 뜨거워요")을 최대한 구체적으로 설명해 주세요. 이는 문제 원인을 빠르게 파악하고 적절한 조치를 취하는 데 큰 도움이 됩니다.
- 택배 포장 꼼꼼히: AS를 위해 제품을 보낼 때는 파손되지 않도록 충분히 완충재를 넣어 꼼꼼하게 포장해 주세요.
- 올바른 관리: 사용 후에는 열이 식은 뒤 부드러운 천으로 고데기 열판을 닦아 헤어 제품 잔여물을 제거하고, 코드가 꺾이지 않도록 잘 정리하여 보관하면 제품 수명을 연장할 수 있습니다.
보다나 제품을 사용하면서 AS나 수리가 필요한 상황이 발생하면 당황하지 마시고, 위에 안내된 보다나 고객센터 전화번호를 통해 신속하게 상담을 받으시길 바랍니다. 체계적인 AS를 통해 보다나 제품을 더욱 만족스럽게 사용하실 수 있습니다.
보다나 AS 고객센터 FAQ
보다나 고데기 예열이 잘 안 되는데 AS를 받아야 할까요?
고데기 예열이 잘 안 되는 경우, 먼저 전원 코드 연결 상태를 확인하고 다른 콘센트에 꽂아보세요. 그래도 해결되지 않으면 제품 자체의 문제일 수 있으니 보다나 고객센터에 문의하여 AS를 접수하는 것이 좋습니다.
보다나 봉고데기 구매 후 몇 달 만에 파손되었는데 무상 수리가 가능한가요?
사용자의 부주의나 외부 충격으로 인한 파손은 일반적으로 무상 AS 대상에서 제외될 수 있습니다. 다만, 어떤 방식으로 파손되었는지 고객센터에 상세히 설명하고 상담을 통해 유상 수리 가능 여부를 확인해 볼 수 있습니다.
AS 접수 후 수리까지 얼마나 걸리나요?
AS 접수 후 수리 소요 기간은 제품의 고장 증상이나 부품 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 제품을 서비스센터로 보낸 후 검수와 수리를 거쳐 1~2주 정도 소요될 수 있으나, 정확한 예상 기간은 접수 시 안내받으실 수 있습니다.
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