손선풍기, MP3, 무선이어폰, CD플레이어 등 다양한 아이리버 제품들을 사용하시면서 AS 정보나 고객센터 전화번호가 필요할 때 어디로 연락해야 할지 막막하셨을 거예요. 이 글에서는 아이리버의 주요 제품들을 상세히 살펴보고, 효율적인 아이리버 AS 이용 방법과 절차, 그리고 아이리버 고객센터 전화번호와 서비스센터 위치에 대한 모든 정보를 자세히 안내해 드리겠습니다.
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아이리버
아이리버는 한때 MP3 플레이어 시장을 선도했던 국내 대표 음향기기 브랜드로, 현재는 무선이어폰, CD플레이어는 물론 손선풍기와 같은 소형 가전까지 다양한 제품을 통해 우리 일상에 편리함을 제공하고 있습니다. 세련된 디자인과 준수한 성능으로 꾸준히 사랑받는 아이리버 제품들을 사용하시다가 혹시 모를 고장이나 궁금증이 생길 수 있죠. 이때 당황하지 않고 아이리버 AS 서비스와 고객센터 전화번호, 그리고 서비스센터 위치를 정확히 알고 있다면 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서 아이리버 제품을 더욱 편리하고 오랫동안 사용하기 위한 모든 팁을 알려드리겠습니다.
아이리버 주요 제품군 상세 소개
아이리버는 전통적인 음향 기기 강점을 유지하면서도 다양한 라이프스타일 제품으로 영역을 넓혔습니다.
- MP3 플레이어: 아이리버를 대표했던 상징적인 제품군이죠. 'T80'과 같은 모델들은 컴팩트한 사이즈와 뛰어난 음질로 여전히 많은 이들의 추억 속에 남아있습니다 .
- 무선 이어폰: 스마트폰 시대에 맞춰 다양한 블루투스 무선 이어폰을 선보이고 있습니다. 'ITW-ANC4'와 같은 노이즈 캔슬링 기능을 탑재한 고음질 제품은 이동 중 음악 감상에 최적화되어 있습니다.
- CD 플레이어: 뉴트로 열풍과 함께 휴대용 CD 플레이어나 벽걸이 CD 플레이어 등 다양한 디자인의 제품들이 다시금 인기를 얻고 있습니다 .
- 라디오 스피커: 휴대용 라디오 스피커는 심플한 디자인과 뛰어난 음질로 캠핑이나 야외 활동 시 유용하게 사용됩니다.
- 소형 가전: 손선풍기를 비롯한 다양한 소형 가전 제품들도 만나볼 수 있습니다.
아이리버 고객센터 전화번호
아이리버 제품 관련 문의나 AS 접수를 위해서는 정확한 아이리버 고객센터 전화번호를 아는 것이 가장 중요합니다.
- 아이리버 고객센터 전화번호: 1577-5557
- 운영 시간: 운영 시간은 명시되어 있지 않지만, 대부분의 고객센터는 평일 오전에 운영을 시작하여 오후 5시 또는 6시에 종료하므로 이 시간대에 연락하시는 것을 권장합니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
- 이메일: iriver@iriver.com
전화 연결이 어렵거나 늦은 시간이라면 아이리버 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 자주 묻는 질문(FAQ) 코너를 참고하거나, 1:1 온라인 문의를 이용하는 것도 좋습니다. 카카오톡 플러스친구를 통한 상담도 가능하다고 합니다.
아이리버 AS
아이리버 AS는 주로 택배 서비스를 통해 이루어집니다. 직접 아이리버 서비스센터를 방문하는 것보다는 택배를 이용하는 것이 일반적입니다.
고객센터 문의
제품에 문제가 발생하면 먼저 아이리버 고객센터 전화번호로 전화하여 고장 증상을 자세히 설명하고 AS 가능 여부 및 절차를 안내받으세요.
제품 발송
상담 후 안내에 따라 제품을 포장하여 지정된 서비스센터로 택배 발송합니다.
CJ대한통운 이용
CJ대한통운(1588-1255)을 이용할 경우 택배 기사가 방문하여 제품을 수거합니다. AK100, AK120 제품 등 일부는 CJ대한통운 이용 시 수리 접수가 가능하다고 명시되어 있습니다.
택배 발송 시 유의사항
제품 파손을 방지하기 위해 완충 포장을 꼼꼼히 하고, 동봉물품과 연락처, 증상 등을 자세히 기재해 주세요 . 일반 우편이나 다른 택배사 이용 시에는 고객 부담으로 발송되며, 분실 또는 파손에 대한 책임은 고객에게 귀속될 수 있으니 주의해야 합니다.
검수 및 결과 안내
서비스센터에 제품이 도착하면 검수 후 수리 비용이 발생할 경우 미리 안내하고 진행됩니다.
보증 기간
품질 보증 기간 이내에 정상적인 사용 중 발생한 성능, 기능상의 하자는 무상 수리됩니다. 구입 후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 무상 수리 또는 제품 교환이 가능하며, 동일 하자에 대해 2회 수리 후 재발 시에는 제품 교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. (소비자 과실인 경우는 유상 수리)
아이리버 서비스센터 위치
아이리버 서비스센터는 서울에 위치해 있습니다. 직접 방문 AS 접수는 권장되지 않으므로, 주로 택배를 통해 AS가 진행됩니다.
- 아이리버 서비스센터 주소: (우)06664 서울시 서초구 방배로 18길 5, 2층 택배서비스팀 (방배동 아이리버 하우스)
- 전화: 02-6240-9129 . 이 번호는 서비스센터 직통 번호이나, 직접 내방 서비스는 불가하며 주로 제품 접수 관련 문의용입니다.
- 해외 거주 고객 문의: 해외에서 아이리버 고객센터를 이용하시는 경우 1577-5557이 아닌, +82-2-3019-6400으로 전화해야 합니다.
아이리버 제품을 사용하면서 AS나 수리가 필요한 상황이 발생하면 당황하지 마시고, 위에 안내된 아이리버 고객센터 전화번호를 통해 신속하게 상담을 받으시길 바랍니다. 체계적인 AS를 통해 아이리버 제품을 오랫동안 만족스럽게 사용하실 수 있습니다.
아이리버 as 고객센터 FAQ
아이리버 AS 접수 시 어떤 정보를 알려줘야 하나요?
AS 접수 시에는 제품의 정확한 모델명, 고장 증상, 그리고 구매일자 등의 정보를 알려주시면 더욱 신속한 상담과 처리가 가능합니다. 구매 증빙 자료(영수증 등)는 보증 기간 내 무상 AS 시 필요할 수 있습니다.
아이리버 손선풍기가 작동하지 않는데 AS 받아야 할까요?
손선풍기 고장의 경우, 먼저 충전이 제대로 되어 있는지, 전원 버튼을 올바르게 눌렀는지 확인해 보세요. 간단한 문제라면 자가 해결이 가능할 수도 있습니다. 이러한 점검 후에도 작동하지 않는다면 고객센터에 문의하여 AS를 접수하는 것이 좋습니다.
아이리버 서비스센터에 직접 방문해서 수리를 맡길 수 있나요?
아이리버 서비스센터는 직접 방문하여 수리를 맡기는 방식이 아닌, 택배를 통한 접수만을 원칙으로 합니다. 방문하여 제품을 직접 제출하는 것은 가능하나, 현장에서 바로 수리받는 것은 어려우니 참고해주세요.
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