아디다스는 혁신적인 기술력과 트렌디한 디자인으로 전 세계인의 사랑을 받는 글로벌 스포츠 브랜드입니다. 특히 운동화와 런닝화는 뛰어난 착용감과 퍼포먼스를 제공하며, 패딩, 바지 등의 의류 제품 또한 스타일과 기능성을 겸비하여 우리의 일상과 스포츠 활동에 깊숙이 자리하고 있죠. 하지만 어떤 좋은 제품이라도 사용하다 보면 AS나 수선 문의가 필요한 경우가 발생할 수 있습니다. 이때 어디로 문의해야 할지, 어떤 절차를 거쳐야 하는지 막막하실 수 있습니다. 이 글에서는 아디다스 AS 서비스의 범위와 절차, 아디다스 고객센터 전화번호, 그리고 수선 및 매장 위치 찾는 방법까지 아디다스 제품을 안심하고 오래 사용하기 위한 모든 필수 정보를 상세히 안내해 드리겠습니다.
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아디다스 주요 제품군
아디다스는 스포츠 용품을 넘어 라이프스타일 전반을 아우르는 광범위한 제품군을 선보이고 있습니다.
- 신발: 가장 대표적인 제품군으로, 뛰어난 기술력이 적용된 런닝화(예: 부스트 기술)부터, 다양한 스포츠에 특화된 축구화, 골프화, 그리고 편안하고 스타일리시한 캐주얼 운동화까지 폭넓게 만나볼 수 있습니다. 아디다스 신발은 각 스포츠 스타일에 맞춘 최첨단 기술과 혁신적인 기능을 적용하여 설계됩니다 .
- 의류: 패딩, 바지, 티셔츠, 후드티, 트랙수트 등 기능성 스포츠 의류부터 일상생활에서 편하게 입을 수 있는 캐주얼 의류까지 다양합니다. 특히 '3선(Three Stripes)' 디자인은 아디다스의 상징이죠 .
- 액세서리: 가방, 모자, 양말, 장갑 등 스포츠 활동과 일상생활에 필요한 다양한 액세서리도 함께 판매하고 있습니다.
아디다스 고객센터 전화번호 및 문의 방법
아디다스 제품 관련 문의나 AS 접수를 위해서는 아디다스 고객센터 전화번호를 통해 연락하는 것이 가장 일반적입니다.
- 아디다스 고객센터 전화번호: 1588-8241
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 점심시간은 오후 12시부터 오후 1시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다 .
- 온라인 문의: 아디다스 공식 온라인 스토어의 고객센터 섹션을 통해 이메일 문의를 하거나 FAQ 코너를 참고할 수도 있습니다.
아디다스 AS 수선 서비스 접수
아디다스 AS는 제품에 발생한 하자에 대해 보상 기준에 따라 수선 또는 교환, 환급을 제공합니다. 특히 운동화 밑창이나 패딩 수선과 같은 특정 수선 서비스에 대한 문의가 많습니다.
AS 접수 방법
매장 방문 접수
가까운 아디다스 매장을 방문하여 AS를 접수할 수 있습니다 . 매장 직원의 안내에 따라 AS 접수를 진행하면, 제품이 AS 센터로 전달되어 검토됩니다.고객센터 문의 후 택배 접수
불가피한 상황으로 매장 방문이 어렵다면, 아디다스 고객센터 전화번호로 연락하여 AS 접수 절차를 안내받을 수 있습니다 . 제품 발송 등에 대한 상세한 안내를 받을 수 있습니다.
AS 과정
접수된 제품은 AS 센터에서 검토 후 수선이 진행됩니다. 만약 유상 수선으로 판정될 경우, 수선비 결제를 완료한 뒤 일정 기간(예: 1개월 이내) 내에 수령해야 합니다.
보증 기간 및 기준
아디다스 AS 보증 기간은 제품 및 구매 조건에 따라 상이할 수 있으므로, 구매 시 제공되는 보증서나 공식 고객센터를 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다. 일반적으로는 제조상의 결함에 대해 보상이 이루어지며, 소비자 과실이나 제품 노화로 인한 하자는 유상 수리 대상이 될 수 있습니다. 운동화 밑창의 경우, 단순 마모는 AS 대상이 아닐 수 있습니다. 패딩 수선 역시 원단 손상이나 지퍼 등의 부자재 불량은 AS 대상이 될 수 있습니다.
아디다스 매장 위치 찾기
아디다스 제품을 직접 보고 구매하거나, AS를 접수하기 위해 매장 위치를 찾는 것은 매우 중요합니다.
아디다스 공식 웹사이트 스토어 파인더
가장 쉽고 정확한 방법은 아디다스 공식 온라인 스토어의 스토어 메뉴에 있는 스토어 파인더를 이용하는 것입니다.
지역명이나 주소를 입력하여 주변 매장을 검색할 수 있습니다.
아디다스 오리지널스 또는 아디다스 퍼포먼스 매장과 같이 특정 유형의 매장을 필터링하여 검색하는 것도 가능합니다 .
검색된 매장을 클릭하면 주소, 영업 시간, 전화번호 등 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
온라인 검색 엔진
네이버, 다음 등 포털 사이트 지도에서 "아디다스 [지역명] 매장"을 검색하여 매장 위치를 찾을 수도 있습니다.
아디다스 제품을 사용하면서 AS나 수선이 필요한 상황이 발생하면 당황하지 마시고, 위에 안내된 아디다스 고객센터 전화번호나 가까운 매장을 통해 문의하시길 바랍니다. 체계적인 AS를 통해 아디다스 제품을 더욱 만족스럽게 사용하실 수 있습니다.
아디다스 as 고객센터 FAQ
아디다스 운동화 밑창이 너무 닳았는데 무상 AS가 가능한가요?
운동화 밑창의 자연스러운 마모는 통상적인 사용으로 간주되어 무상 AS 대상에서 제외되는 경우가 많습니다. 다만, 구매 후 품질 보증 기간 내에 비정상적인 손상이 발생했다면 고객센터에 문의하여 검토를 받아볼 수 있습니다.
아디다스 패딩 지퍼가 고장 났는데 수선이 가능한가요?
네, 의류의 경우 지퍼와 같은 부자재 불량은 품질 보증 기간 내라면 AS 대상이 될 수 있습니다. 아디다스 고객센터로 문의하여 AS 접수 절차를 안내받으시면 됩니다.
온라인으로 구매한 아디다스 제품도 오프라인 매장에서 AS 접수할 수 있나요?
네, 온라인으로 구매한 아디다스 제품도 오프라인 매장에서 AS 접수가 가능합니다. 매장 방문이 어려운 경우 고객센터로 연락하여 택배 접수 등 다른 방법을 문의할 수도 있습니다.
서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구,
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
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