젤리캣 오프라인 매장 위치 고객센터 전화번호 AS 교환 환불

포근하고 부드러운 촉감으로 아이들은 물론 어른들의 마음까지 사로잡는 젤리캣은 전 세계적으로 사랑받는 프리미엄 애착인형 브랜드입니다. 1990년 영국에서 설립된 젤리캣은 귀여운 디자인과 뛰어난 품질로 국민 애착인형'이라는 별명을 얻으며 국내에서도 큰 인기를 누리고 있습니다. 구매 후 인형 관리 방법, 또는 문제가 생겼을 때 젤리캣 고객센터는 어디로 연락해야 하는지, 교환 환불 절차는 어떻게 되는지 궁금해하는 분들이 많습니다. 이 글에서는 젤리캣 젤리캣 오프라인 매장 위치 고객센터 전화번호 AS 교환 환불 등 필요한 모든 정보를 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

젤리캣

젤리캣은 1999년 영국 런던에서 탄생한 아기 인형 회사로, 아이들의 감성을 키워주는 프리미엄 애착인형 브랜드입니다. 강아지, 고양이, 토끼, 말, 유니콘, 문어 등 다양한 동물과 곤충까지 넓은 스펙트럼의 봉제인형을 만들어 사실적이고 생생한 모습으로 아이들의 상상력을 자극합니다. 특히 젤리캣 인형의 가장 큰 특징은 바로 '극세사 감촉'이라고 불리는 놀랍도록 부드러운 촉감입니다. 이 포근한 감촉은 아이들에게 심리적인 안정감을 주어 분리불안을 느끼는 아이들에게 큰 도움이 됩니다. 러블리한 디자인과 뛰어난 품질 덕분에 엄마, 아빠뿐만 아니라 이모, 삼촌, 할머니, 할아버지까지 모두의 지갑을 열게 만드는 매력을 가지고 있습니다.

젤리캣 오프라인 매장 위치

젤리캣 제품을 직접 만져보고 구매하고 싶으시다면 다양한 오프라인 매장을 방문하실 수 있습니다. 국내에는 젤리캣 직영 매장이 따로 없지만, 주요 백화점이나 편집숍, 그리고 일부 호텔에서 젤리캣을 만나볼 수 있습니다.

백화점 매장

신세계백화점 강남점: 신세계백화점 강남점 10층 유아동 코너에서 젤리캣 매장을 만나볼 수 있습니다. 워낙 다양한 종류의 인형이 많아 아기가 직접 본인의 취향에 따라 고르기에도 좋습니다. 인형 외에도 가방이나 키링 등 아기자기한 액세서리들도 만나볼 수 있습니다.

SSG.COM 연계 매장: SSG.COM에서도 젤리캣 제품을 판매하며, 신세계백화점 추천 브랜드로 소개되고 있습니다.

호텔 입점

아난티 이터널저니: 아난티 코드와 아난티 남해에 위치한 '아난티 이터널저니'에도 젤리캣이 입점해 있습니다.

면세점

신라아이파크면세점: 면세점에서도 젤리캣 제품을 구매할 수 있습니다.

방문 전에 해당 매장에 원하는 젤리캣 제품의 재고가 있는지 미리 전화로 확인해 보시는 것을 추천합니다.

젤리캣 세탁 방법 및 관리 팁

젤리캣 애착인형의 부드러운 촉감을 오래 유지하기 위해서는 올바른 세탁 방법이 중요합니다. 털 손상을 최소화하면서 위생적으로 관리하는 팁을 알려드립니다.

• 손세탁 권장: 가장 좋은 방법은 손세탁입니다. 세면대나 대야에 미지근한 물을 받고 아기 세제를 소량 풀어줍니다. 인형을 담가 부드럽게 주물러 세탁한 후, 깨끗한 물로 여러 번 헹궈 세제 잔여물이 남지 않도록 합니다.

• 탈수 및 건조: 세탁 후에는 인형을 비틀어 짜지 말고, 마른 수건으로 감싸 물기를 제거합니다. 통풍이 잘 되는 그늘에서 자연 건조하는 것이 중요합니다. 직사광선이나 건조기 사용은 인형 털의 손상이나 변형을 유발할 수 있으니 피해야 합니다.

• 털 관리: 건조 후에는 부드러운 솔이나 빗으로 털을 살살 빗어주면 털이 뭉치지 않고 원래의 부드러움을 유지할 수 있습니다.

젤리캣은 봉제인형 특성상 별도의 AS 센터를 운영하지 않습니다. 제품 불량의 경우 구매처의 교환 환불 정책에 따라 처리됩니다.

젤리캣 교환 및 환불 정책

젤리캣 제품의 교환 환불은 구매하신 판매처의 정책을 따릅니다. 일반적으로 다음과 같은 사항들을 유의해야 합니다.

교환/반품 가능 기간

상품 수령일로부터 7일 이내에 신청해야 합니다.

교환/반품 불가 사유

• 상품 착용/사용 후: 인형을 사용했거나 세탁한 경우에는 교환 환불이 불가능합니다.
• 상품 가치 훼손: 상품의 택(tag)이 제거되거나, 포장재가 훼손되어 상품 가치가 떨어진 경우에는 교환 환불이 어렵습니다.
• 고객 부주의: 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우에도 교환 환불이 제한됩니다.
• 단순 변심: 단순 변심으로 인한 교환 환불 시에는 왕복 배송비가 고객 부담입니다.
• 상품 하자: 상품에 하자가 있거나 표시/광고와 상이한 경우에는 판매자 부담으로 교환 환불이 가능합니다.

정확한 교환 환불 절차는 구매하신 판매처의 규정을 꼼꼼히 확인하시거나 해당 고객센터에 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

젤리캣 고객센터 전화번호

젤리캣은 영국 브랜드로, 국내에 별도의 공식 고객센터 전화번호를 운영하지 않습니다. 따라서 젤리캣 제품에 대한 문의사항이 있으시다면, 젤리캣을 구매하신 판매처의 고객센터로 연락하시는 것이 가장 정확하고 빠른 방법입니다.

• 백화점/편집숍 구매: 해당 백화점이나 편집숍의 고객센터로 문의합니다.
• 온라인 쇼핑몰 구매: 구매하신 온라인 쇼핑몰(예: SSG.COM, 마롱글라세 파리 등)의 고객센터로 문의합니다.
• 해외 직구: 젤리캣 영국 공식 홈페이지에서 직구한 경우, 해당 사이트의 고객 서비스 채널을 이용해야 합니다.

각 판매처의 고객센터 운영시간을 확인하시고 문의하시면 더욱 신속한 상담을 받을 수 있습니다.

젤리캣 애착인형은 부드러운 촉감과 사랑스러운 디자인으로 아이들에게는 최고의 친구가, 어른들에게는 따뜻한 위로가 되어줍니다. 이 글에서 안내해 드린 젤리캣 오프라인 매장 위치, 올바른 세탁 방법, 교환 환불 정책, 그리고 고객센터 문의 방법을 통해 여러분의 젤리캣 구매와 관리가 더욱 편리하고 만족스러워지기를 바랍니다.

젤리캣 고객센터FAQ)

Q1: 젤리캣 인형은 어디서 직접 보고 구매할 수 있나요?

A1: 젤리캣은 국내에 직영 매장이 없지만, 신세계백화점 강남점 10층 유아동 코너, 아난티 이터널저니, 신라아이파크면세점 등 주요 백화점이나 호텔, 면세점에서 만나볼 수 있습니다.

Q2: 젤리캣 인형은 어떻게 세탁해야 털 손상 없이 오래 사용할 수 있나요?

A2: 젤리캣 인형은 손세탁을 권장합니다. 미지근한 물에 아기 세제를 소량 풀어 부드럽게 주물러 세탁한 후, 비틀어 짜지 말고 마른 수건으로 물기를 제거한 뒤 통풍이 잘 되는 그늘에서 자연 건조해야 합니다.

Q3: 젤리캣 제품에 문제가 생겼을 때 어디로 연락해야 하나요?

A3: 젤리캣은 국내에 별도의 공식 고객센터를 운영하지 않으므로, 제품을 구매하신 백화점, 온라인 쇼핑몰, 면세점 등 해당 판매처의 고객센터로 문의하셔야 합니다.

지역별: 전국, 서울, 부산, 인천, 대구, 대전, 광주, 울산, 세종, 경기, 충남, 충북, 경남, 경북, 전남, 전북, 강원, 제주

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구

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인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구

강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성

대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구

세종: 세종시

충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성

충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주

부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구

울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구

경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천

경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)

대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구

광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 

전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순

전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안

제주: 서귀포, 제주시

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