오늘은 일룸 가구를 안심하고 사용하실 수 있도록, 일룸 AS 방법부터 일룸 고객센터 전화번호, 가까운 일룸 AS센터 및 일룸 매장 위치까지 모든 것을 상세히 알려드리겠습니다.
세련된 디자인과 뛰어난 기능성으로 많은 사랑을 받고 있는 일룸 가구는 우리 집 공간을 더욱 편안하고 아름답게 만들어줍니다. 학생방의 필수품인 일룸 책상부터 아늑한 일룸 침대, 편안한 휴식을 위한 일룸 소파까지, 일룸 가구는 다양한 라이프스타일에 맞춰 폭넓은 제품 라인업을 갖추고 있습니다. 하지만 아무리 좋은 일룸 가구라도 사용하다 보면 예상치 못한 문제가 발생하거나 일룸 AS가 필요할 때가 있습니다.
일룸 가구 다양한 제품
일룸은 주거 공간의 다양한 필요를 충족시키는 폭넓은 가구 제품군을 선보입니다. 학습과 업무 효율을 높이는 모션데스크를 포함한 다양한 책상과 책상장, 옷장, 책장 등 수납 솔루션이 있습니다. 편안한 잠자리를 위한 침대와 매트리스, 그리고 거실의 중심이 되는 소파 (가죽, 패브릭, 리클라이너 등)도 인기가 많습니다. 식탁, 테이블, 의자 등 다이닝 가구와 키즈 가구, 펫 가구까지 다양한 공간과 사용자를 위한 일룸 가구를 만나볼 수 있습니다.
일룸 AS 방법 및 절차
일룸 가구에 문제가 발생하여 일룸 AS를 받고 싶으시다면 다음과 같은 5단계 절차를 따를 수 있습니다.
- 자가 해결 및 간편 해결 확인: AS 신청 전에 일룸 서비스센터 웹사이트의 자주하는 질문(FAQ)이나 AI 챗봇 상담을 통해 간단한 문제 해결 방법을 먼저 확인해 봅니다. 선반 분리, 서랍 분리 등 간단한 문제는 자가 해결이 가능할 수 있습니다.
- 고객센터 문의: 자가 해결이 어렵거나 명확한 고장인 경우, 일룸 고객센터 전화번호로 연락하여 상담을 받습니다. 제품 모델명과 고장 증상을 정확히 설명합니다.
- AS 신청 접수: 고객센터 상담 후 안내에 따라 AS를 신청합니다. 일룸 서비스센터 웹사이트에서 온라인으로 AS 신청을 하거나, 고객센터 전화로 접수할 수 있습니다.
- 서비스 조치 가능일 및 방문 시간 안내: AS 신청 접수 후 보통 3일 이내에 서비스 조치 가능 날짜를 안내받습니다. 확정된 방문일 하루 전에 서비스 기사님의 예상 방문 시간을 안내받습니다.
- 서비스 기사 방문 및 AS 진행: 약속된 날짜와 시간에 일룸 AS센터 소속 엔지니어가 방문하여 제품을 점검하고 필요한 수리를 진행합니다.
이러한 일룸 AS 방법 및 절차를 통해 일룸 가구 문제를 해결할 수 있습니다.
일룸 고객센터 전화번호
일룸 가구 관련 문의나 일룸 AS 접수를 위해서는 일룸 고객센터 전화번호 1577-5670으로 연락하시면 됩니다. 고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지이며, 월요일이나 공휴일 다음 날은 상담 전화가 많아 연결이 지연될 수 있습니다.
- 일룸 고객센터 전화번호 1577-5670
- 평일: 09:30 ~ 17:30 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
- 토요일: 09:30 ~ 12:30 (A/S 관련 상담만 진행)
일룸 매장 위치 찾기
가까운 일룸 AS센터 또는 일룸 매장 위치는 일룸 공식 웹사이트의 '매장안내' 또는 '서비스센터' 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 지역별 매장 및 AS센터 목록과 주소, 연락처 정보가 제공됩니다. 제품 구매를 원하시면 일룸 매장을, AS 접수나 점검을 원하시면 일룸 AS센터를 방문하시면 됩니다. 방문 전 해당 지점에 미리 연락하여 운영 시간이나 방문 접수 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
일룸 가구 AS 비용 및 보증 안내
일룸 가구 AS 시 발생하는 비용은 보증기간 여부와 고장 원인, 필요한 부품 등에 따라 다릅니다. 일룸 가구의 일반적인 무상 보증기간은 구매일로부터 1년입니다. 이 기간 내에 정상적인 사용 중 발생한 제품 자체의 성능/기능 하자는 무상으로 AS가 진행됩니다. 하지만 보증기간이 경과했거나 소비자 과실로 인한 고장은 유상 AS 비용이 발생합니다.
유상 수리 시에는 출장비 22,000원(VAT 포함)에 별도의 수리비와 부품비가 추가됩니다. 고장이 아닌 경우에도 출장 서비스를 받으면 출장비가 부과될 수 있으니, 간단한 문제는 자가 해결을 먼저 시도하는 것이 좋습니다. 정확한 AS 비용은 엔지니어의 현장 진단 후 안내받을 수 있습니다.
일룸 분해 이동 서비스
일룸은 고객님의 편의를 위해 가구 분해 및 이동 서비스를 제공합니다. 이사를 가거나 집 안에서 가구를 재배치할 때 유용하며, 전문 기사가 방문하여 가구를 안전하게 분해하고 원하는 장소로 이동 후 다시 설치해 드립니다. 이 서비스는 일룸 서비스센터 웹사이트의 '분해/이동 서비스 신청' 메뉴를 통해 신청하거나, 일룸 고객센터로 문의하여 안내받으실 수 있습니다. 서비스 이용 시 별도의 비용이 발생합니다.
일룸 가구 AS 관련 FAQ
Q1. 일룸 가구 AS는 어떻게 신청해야 하나요?
A1. 일룸 가구 AS는 일룸 고객센터 전화번호 1577-5670으로 연락하거나, 일룸 서비스센터 웹사이트에서 온라인으로 AS 신청을 할 수 있습니다.
Q2. 일룸 가구 AS 비용은 얼마나 드나요?
A2. 일룸 가구 AS 비용은 보증기간 여부와 고장 원인에 따라 다릅니다. 보증기간 내에는 무상 AS가 가능하며, 보증기간 경과 시 유상 비용(출장비, 수리비, 부품비)이 발생합니다. 출장비는 22,000원입니다.
Q3. 일룸 AS센터 위치는 어디서 확인할 수 있나요?
A3. 일룸 AS센터 위치는 일룸 공식 웹사이트의 '서비스센터' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 방문 전 해당 센터에 미리 연락하여 확인하시는 것이 좋습니다.
서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구,
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
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