나이키 온라인스토어는 신발·의류·액세서리 등 다양한 스포츠 제품을 빠른 배송과 체계적 AS, 편리한 교환·반품 서비스로 제공하고 있습니다. 온라인 구매부터 오프라인 매장 교환, 세일 및 환불, AS까지 체크해야 할 모든 정보를 최신 데이터로 친근하게 안내합니다.
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나이키 온라인스토어 고객센터 전화번호 및 상담 안내
- 나이키 대표 고객센터: 080-022-0182
- 제품 및 주문 | 9:00 – 20:00, 월요일 – 일요일(설/추석 연휴 제외)A/S 서비스 | 9:00 - 12:00, 13:00 - 18:00, 월요일 - 금요일(공휴일 제외)
- 이메일 문의: service@nike.com
- 카카오톡 채널 및 공식 채팅 상담 지원
제품 구매·배송·결제·AS·교환·반품까지 모든 문의는 대표번호와 홈페이지 1:1 문의를 적극 활용하세요.
온라인스토어 AS(수선) 및 품질보증 안내
품질보증 기간: 구매일 기준 1년(영수증·구매내역 필수)
AS 접수 방법
홈페이지→로그인→마이페이지→주문내역에서 AS 신청
증상 및 수선 문의·사진 첨부 후 접수
택배 수거 또는 직접 발송 안내
직영 매장 방문 접수: 영수증/구매내역 필수, 현장 상담 가능
무상 수선/교환 조건: 품질보증기간 내 제품 불량, 초기 하자
유상 수선: 보증기간 외, 생활 마모·자연 손상 등은 유상처리
병행수입/리셀 상품은 공식 AS 불가
수선불가 구조(에어솔·고어텍스 등) 상세 안내 기반 상담.
세일 및 이벤트 구매 유의사항
온라인스토어 세일 시즌에는 사전 공지 후 특가 진행·인기 상품 빠른 품절 유의
세일 기간 중 구매한 제품도 동일한 AS·교환·반품 정책 적용
매장별로 오프라인 세일 이벤트도 함께 진행하므로 홈페이지·앱 공지 자주 확인
프로모션 기간 반품은 동일 절차, 환불 시 할인 적용가로 처리됨
나이키 오프라인 매장 교환·반품 정보
매장 방문 전 준비
영수증/구매내역 필수, 제품 포장·라벨·구성품 원상태 유지
교환·반품/환불 가능 기간
온라인·매장 모두 구매일로부터 14일 내 신청
오프라인 교환·반품 진행
직영점 계열(나이키 공식 매장)에서만 신속 처리, 구매 내역 확인
편집샵/리셀샵 구매 제품은 해당 매장 정책 따름
카드·간편결제 환불
승인 취소 후 결제사별 영업일 기준 환불(최대 10영업일 소요)
제품 하자·오배송시
교환·환불 무료 처리(택배 또는 현장 방문 선택)
온라인 반품·환불 신청 및 주의점
홈페이지→마이페이지→주문내역→반품 및 환불 신청
반품 사유(변심, 불량, 오배송 등) 선택 및 사진/내역 첨부
택배 수거 안내→제품 포장·구성품 유지 후 발송
환불 기간: 회수 후 검수 통과 시 3~10일 내 결제수단 환불
단순 변심은 왕복 배송비 부담, 제품 하자·오배송 시 무료
매장 반품은 직접 방문, 온라인 반품은 택배 중심
환불은 구매 방법(카드, 현금, 간편결제 등)에 따라 정책 적용
나이키 온라인스토어 고객센터 FAQ
Q1. 나이키 온라인스토어 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A1. 대표번호는 080-022-0182이며, 평일 오전 9시~오후 8시까지 상담 가능합니다.
Q2. 온라인 구매 제품 매장 교환이 가능한가요?
A2. 나이키 직영 매장에서 영수증·구매내역 지참 시 교환·반품 가능합니다.
Q3. 품질보증 기간 내 AS 및 무상 교환은 어떻게 신청하나요?
A3. 홈페이지 AS 신청 또는 매장 방문 접수 후, 택배/현장 수선·교환·환불이 진행됩니다.
Q4. 세일 상품도 반품·AS가 가능한가요?
A4. 네, 동일한 정책이 적용되며, 환불 시 할인 적용가로 처리됩니다.
Q5. 반품·환불 처리 시간은 얼마나 걸리나요?
A5. 반품 접수 후 검수 완료 시 3~10일 내 결제수단으로 환불이 진행됩니다.
나이키 온라인스토어는 고객센터와 매장 서비스, AS, 교환·반품, 세일 혜택까지 모두 체계적으로 운영됩니다. 불편사항이나 문의가 있을 때는 고객센터와 공식 홈페이지를 적극 활용해 신속하고 정확한 서비스를 받아보세요.
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