21센추리 AS 고객센터 전화번호: 제빙기, 에어컨, 제습기, 냉풍기, 냉장고, 청소기, 에어커튼 고장

21센추리 AS 서비스에 대해 궁금하신 점이 많으시군요. 21센추리 제빙기, 에어컨, 제습기, 냉풍기, 냉장고, 청소기, 에어커튼 등 다양한 제품의 고장 시 AS 접수 방법부터 고객센터 전화번호, 서비스센터 이용 안내까지 자세히 설명해 드리겠습니다.

 

21센추리

21센추리는 냉동공조 및 생활 가전 분야에서 다양한 제품을 선보이며 쾌적하고 편리한 생활 환경을 제공하는 브랜드입니다. 제빙기와 에어컨을 비롯해 제습기, 냉풍기, 냉장고, 청소기, 에어커튼 등 여러 제품군을 통해 고객의 일상을 돕고 있습니다. 어떤 제품이든 사용하다 보면 예기치 못한 고장이나 수리가 필요할 때가 생기기 마련입니다. 이럴 때 당황하지 않고 신속하게 21센추리 AS를 받는 방법을 아는 것이 중요합니다. 이 글에서는 21센추리 제품의 AS 절차와 함께, 고객센터 전화번호, 서비스센터 이용 안내, 그리고 제품별 주요 고장 증상까지 상세히 알려드리겠습니다.

• 이동식에어컨
• 창문형에어컨
• 냉풍기
• 에어커튼
• 온풍기
• 전기히터
• 튜브히터
• 설화 눈꽃빙수기
• 써큘레이터
• 청소기
• 산업용에어컨

21센추리 고객센터 전화번호

21센추리 제품 관련 문의사항이나 AS가 필요하실 때 가장 먼저 찾게 되는 곳은 21센추리 고객센터입니다.

• 21센추리 대표 고객센터 전화번호: 031-912-0878

이 번호는 21센추리의 대표 전화번호로, 제품 구매 문의 및 일반 상담을 할 수 있습니다.

• 21센추리 AS 서비스 전용 전화번호: 070-8638-8878

21센추리 제품의 AS 접수 및 수리 문의는 가급적 이 AS 전용 전화번호를 이용하시면 더욱 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.

고객센터 운영 시간

평일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일은 오전 9시 ~ 오후 1시)

일요일 및 공휴일: 휴무이니, 업무 시간에 맞춰 문의하는 것이 좋습니다.

온라인 AS 문의: 21센추리 공식 웹사이트 내 '고객센터' 메뉴의 '문의 게시판'을 통해서도 글을 남겨 AS 문의를 할 수 있습니다.

21센추리 서비스센터 위치 및 AS 절차

21센추리 제품의 AS는 고객센터를 통한 전화 접수 후 제품 회수 또는 기사 방문 방식으로 진행됩니다.

서비스센터 위치

21센추리 AS를 위해 직접 방문하시기 전에는 반드시 AS 전용 전화번호로 문의하여 방문 가능 여부와 절차를 확인하시는 것이 가장 중요합니다. 

AS 접수 절차

1. 먼저 AS 전용 전화번호로 전화하여 고장 상담을 받으세요. 고장 증상과 제품 정보를 정확히 알려주면 됩니다.
2. 상담원이 고장 증상을 파악한 후, 제품의 종류(대형 가전/소형 가전) 및 고장 유형에 따라 택배 발송 또는 기사 방문 등 수리 방식을 안내해 드릴 것입니다.
3. 택배 발송이 필요한 경우, 제품을 안전하게 포장하여 안내받은 주소로 발송합니다.
4. 수리가 완료되면 수리 비용 발생 여부 및 진행 상황 등을 안내받고, 수리된 제품은 다시 고객에게 발송되거나 기사가 직접 전달합니다.

21센추리 주요 제품별 고장 증상 및 AS 참고

21센추리 제품에서 나타날 수 있는 흔한 고장 증상과 AS 전 자가 진단 팁입니다.

제빙기

얼음 생성 불량/얼음이 안 나옴: 응축기에 먼지가 쌓여 있거나, 물 공급 문제, 냉매 부족, 센서 이상 등이 원인일 수 있습니다. 특히 응축기에 먼지가 많으면 얼음 생성에 방해가 됩니다. 주기적인 청소가 중요합니다.

누수: 물탱크 또는 배수 라인 연결 불량을 확인합니다.

에어컨

냉방 불량: 필터 오염, 냉매 부족, 실외기 과열 등이 원인일 수 있습니다. 필터 청소나 실외기 주변 통풍 확인 후에도 냉방이 안 된다면 냉매 점검이 필요합니다.

에러코드 표시: 에어컨 디스플레이에 에러코드가 나타나면 사용 설명서나 고객센터에 문의하여 에러코드의 의미를 확인하고 대처합니다.

제습기

제습 불량: 필터에 먼지가 쌓였는지 확인하고 청소합니다. 주변 습도가 너무 낮으면 제습 효율이 떨어집니다.

물통 만수 감지 이상: 물통이 제대로 삽입되지 않았거나 센서에 이물질이 끼어 있는지 확인합니다.

냉풍기

냉방 기능 약화: 물통에 물이 충분한지 확인하고, 냉각 패드 오염 여부를 점검합니다.

냉장고

냉각 불량: 문이 잘 닫혔는지, 설정 온도가 맞는지 확인합니다.

청소기

흡입력 저하: 먼지통 비움, 필터 청소 또는 교체를 시도합니다.

에어커튼

작동 불량/소음: 전원 연결, 팬 작동 상태, 내부 이물질 등을 점검합니다.

21센추리 제빙기, 에어컨, 제습기, 냉풍기, 냉장고, 청소기, 에어커튼 등 제품 사용 중 고장 발생 시 당황하지 마시고, AS 전용 전화번호를 통해 신속하게 AS를 접수하세요. 서비스센터는 택배 접수 위주 또는 필요시 방문 서비스 방식으로 운영되니 이 점을 참고해 주시면 좋겠습니다. 고장 증상에 대한 정확한 정보 전달은 빠른 수리에 도움이 되며, 필요시 고객센터를 통해 전문가의 도움을 받으시길 바랍니다.

21센추리 AS 관련 FAQ

Q1. 21센추리 제빙기에서 얼음이 안 나옴 현상이 있어요. 어떻게 해야 하나요?

A1. 먼저 응축기에 먼지가 많이 쌓여 있지는 않은지 확인하고 청소해 보세요. 물 공급이 제대로 되고 있는지도 확인해야 합니다. 이러한 자가 조치로 해결되지 않으면 AS 전용 전화번호(070-8638-8878)로 문의해 주세요.

Q2. 21센추리 에어컨 AS를 위해 직접 방문할 수 있는 서비스센터 매장이 있나요?

A2. 21센추리는 주로 고객센터를 통한 AS 접수 후 택배 발송 또는 방문 서비스로 수리가 진행됩니다. AS를 위한 오프라인 매장은 별도로 없거나 제한적이므로, 반드시 AS 전용 전화번호(070-8638-8878)로 문의하여 안내받으시는 것이 좋습니다.

Q3. 21센추리 제품의 에러코드가 떴는데 어떻게 해야 하나요?

A3. 에러코드는 제품 고장 원인을 알려주는 신호입니다. 21센추리 제품의 에러코드는 사용 설명서나 AS 전용 전화번호로 문의하시면 상세한 의미와 함께 자가 조치 방법을 안내받으실 수 있습니다.

서울	강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기	가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천	전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원	강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전	대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종	세종시
충남	계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북	괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산	강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산	남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남	거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북	경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구	남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구 광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구,
전남	강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북	고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주	서귀포, 제주시

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